Comprender el concepto de no conformidad y las potenciales fuentes de su origen. Conocer y comprender las etapas en el tratamiento eficaz de las no conformidades. Aplicación de metodologías para el análisis de causa y la proposición de acciones correctivas.

Personal de la organización que requiera desarrollar procedimientos para tratar las no conformidades.

Módulos: Introducción - Proceso de Resolución de Una No Conformidad.